Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment le site Web Fly collecte, utilise, conserve et protège les informations des utilisateurs lorsque vous consultez le site, envoyez un formulaire, nous contactez par téléphone ou messagerie, ou utilisez nos services.
En utilisant le site ou en envoyant une demande, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n’en acceptez pas les conditions, veuillez ne pas transmettre de données personnelles par les formulaires ou autres moyens de contact disponibles.
1. Informations que nous pouvons collecter
Nous pouvons recevoir les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez via le site, par téléphone, messagerie ou tout autre canal de communication disponible.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- votre nom ou le nom de votre entreprise ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- un lien vers votre site ou votre projet ;
- un message décrivant votre besoin ou votre demande ;
- les informations nécessaires à une consultation, un audit SEO, un projet de développement web ou la configuration de campagnes publicitaires.
Le site peut également collecter automatiquement certaines informations techniques relatives à son utilisation, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, le système d’exploitation, les pages consultées, la source de la visite et des données générales sur les interactions avec le site.
2. Utilisation des informations
Les informations reçues peuvent être utilisées pour :
- répondre à votre demande ;
- fournir une consultation concernant le SEO, un site internet, la publicité ou un problème technique ;
- préparer une proposition commerciale ;
- réaliser les prestations convenues ;
- communiquer avec vous au sujet d’un projet ou de services ;
- analyser les performances du site et améliorer son utilisation ;
- améliorer la structure, le contenu, la vitesse et l’efficacité du site ;
- protéger le site contre le spam, les abus et certaines menaces techniques.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins sans rapport avec le traitement de votre demande, la fourniture des services ou l’amélioration du site.
3. Formulaires et canaux de contact
Si vous envoyez un formulaire, appelez ou contactez Web Fly via une messagerie, nous pouvons traiter les coordonnées que vous fournissez afin de répondre à votre demande.
En envoyant une demande, vous confirmez que les informations fournies sont à jour et que vous êtes autorisé à les communiquer.
4. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de fonctionner correctement, améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec les pages.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous consultez le site.
Vous pouvez limiter ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent toutefois ne plus fonctionner correctement.
5. Outils d’analyse et de publicité
Le site peut utiliser des outils d’analyse et des services publicitaires, notamment Google Analytics, Google Search Console, Google Ads ou des services similaires.
Ces services peuvent collecter des informations techniques ou agrégées sur les visites, les sources de trafic, les pages consultées, les appareils et les interactions avec le site.
Ces données nous aident à analyser les performances du site et à améliorer le contenu, l’architecture des pages, le SEO, la publicité et l’expérience utilisateur.
6. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles et ne les fournissons pas à des tiers à des fins de marketing.
Des données peuvent être partagées uniquement dans des situations limitées :
- lorsque cela est nécessaire pour fournir un service demandé ;
- lorsque des prestataires techniques sont nécessaires au fonctionnement du site, des formulaires, de l’hébergement, de l’analyse ou des communications ;
- lorsque la loi l’exige ;
- lorsque cela est nécessaire pour protéger des droits, assurer la sécurité ou prévenir la fraude.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement d’une demande, à la fourniture des services, au suivi de la relation, à la tenue de dossiers ou au respect d’obligations légales.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous cherchons donc à maintenir un niveau de protection adapté aux données traitées.
9. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour :
- savoir quelles données personnelles peuvent être conservées ;
- demander la correction d’informations inexactes ;
- demander la suppression de vos données lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver ;
- retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur ce consentement ;
- poser toute question concernant le traitement de vos données.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, utilisez les coordonnées indiquées à la fin de cette page.
10. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des ressources, services, réseaux sociaux, messageries ou sites clients présentés dans le portfolio.
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité, du contenu ou des actions de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques.
11. Données client utilisées dans les projets
Dans le cadre de prestations SEO, de développement web, d’optimisation technique ou de publicité, un client peut fournir des accès à un CMS, un hébergement, Google Search Console, Google Analytics, Google Ads ou d’autres services.
Ces accès sont utilisés uniquement pour réaliser les travaux convenus et ne sont pas partagés avec des tiers sans l’accord du client, sauf lorsque cela est nécessaire à la prestation ou requis par la loi.
12. Mise à jour de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour. Sa version en vigueur est publiée sur cette page.
Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Téléphone / messageries : +38 067 430 21 52