Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’utilisation du site Web Fly et la fourniture de services tels que le SEO, les audits SEO, l’optimisation technique, le développement web, la création de landing pages, la mise en place de Google Ads et d’autres prestations digitales associées.
En utilisant ce site ou en demandant une prestation, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’en acceptez pas une partie, veuillez ne pas utiliser le site ni commander de services.
1. Dispositions générales
Le site présente des informations sur le SEO, le développement web, l’optimisation technique, les landing pages, Google Ads et d’autres services digitaux destinés aux entreprises.
Les informations publiées sont fournies à titre général et ne constituent pas une offre contractuelle ferme, sauf mention explicite dans une proposition commerciale, un contrat, une facture ou un accord écrit distinct.
2. Services
Les prestations peuvent notamment comprendre :
- des audits SEO ;
- du SEO technique ;
- de l’optimisation SEO on-page ;
- la correction de problèmes SEO ;
- le développement de sites internet ;
- la création de landing pages ;
- la création de pages ou de sites destinés à Google Ads ;
- la mise en place et l’optimisation de Google Ads ;
- des migrations SEO ;
- des conseils sur l’architecture d’un site, son contenu et sa visibilité.
Le périmètre, les délais, le prix, les étapes et les résultats attendus sont définis individuellement avant le début de la collaboration.
3. Demandes et consultations
Un utilisateur peut envoyer une demande via un formulaire du site, par téléphone, messagerie ou tout autre canal de contact disponible.
Des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour préparer une proposition, par exemple l’adresse du site, une présentation de l’activité, les problèmes actuels, les objectifs de visibilité et, si nécessaire, des accès à Google Analytics, Google Search Console, au CMS ou aux comptes publicitaires.
Les accès sont fournis avec l’accord du client et sont utilisés uniquement pour réaliser les travaux convenus.
4. Responsabilités du client
Le client s’engage à fournir des informations, contenus, accès et retours exacts et suffisants pour permettre la réalisation du travail.
Un retard dans la transmission des éléments, la validation des étapes ou l’octroi des accès peut modifier le calendrier du projet.
5. Délais
Les délais dépendent du périmètre, de la complexité du site, du nombre de pages, de la disponibilité des contenus, de l’état technique du projet et de la rapidité des validations.
Des délais estimatifs peuvent être indiqués dans une proposition commerciale ou convenus séparément avant le démarrage.
6. Paiement des services
Le prix est défini individuellement selon la mission, le volume de travail, les délais et la complexité du projet.
Le paiement peut intervenir avant le démarrage, par étapes ou selon une autre modalité convenue entre les parties.
Les travaux supplémentaires qui ne figuraient pas dans le périmètre initial peuvent faire l’objet d’une facturation séparée après validation préalable.
7. Révisions et modifications
Le nombre de révisions, les étapes de validation et les limites des modifications dépendent du type de prestation ou d’un accord spécifique.
Une modification des exigences après validation de l’architecture, du design, des textes ou des spécifications techniques peut avoir un impact sur les délais et le coût.
8. Résultats SEO et publicitaires
Les résultats SEO dépendent de nombreux facteurs : état technique du site, concurrence, qualité du contenu, profil de liens, comportement des utilisateurs, historique du domaine et évolution des algorithmes des moteurs de recherche.
Les prestations SEO visent à améliorer la qualité technique, l’architecture, l’indexation, le contenu, la visibilité et le potentiel de trafic organique. Elles ne permettent toutefois pas de garantir une position précise, un nombre déterminé de demandes ou un volume exact de trafic.
Les résultats de Google Ads dépendent notamment du budget, de la concurrence, de la qualité des landing pages, des réglages de campagne, de la demande et du comportement des utilisateurs.
9. Propriété intellectuelle
Les éléments créés dans le cadre d’un projet — design, textes, architecture des pages, code, graphismes et autres livrables — sont transférés au client selon les conditions convenues après règlement des travaux, sauf disposition différente dans un accord.
Les éléments fournis par le client restent sa propriété. Le client confirme disposer des droits nécessaires pour utiliser les textes, images, logos et autres données transmis.
10. Utilisation des projets dans le portfolio
Les projets terminés peuvent être présentés dans le portfolio, des études de cas ou des exemples de réalisations, sauf accord contraire avec le client.
Si un projet est confidentiel ou ne doit pas être publié, le client doit le signaler avant ou pendant la réalisation.
11. Limitation de responsabilité
Le site et les services sont fournis dans la limite des possibilités réelles et du périmètre convenu.
Le prestataire n’est pas responsable des défaillances de services tiers, de l’hébergement, des CMS, plugins, systèmes de paiement, comptes publicitaires, moteurs de recherche ou autres plateformes qu’il ne contrôle pas directement.
Il n’est pas non plus responsable des conséquences de modifications apportées au site de manière indépendante par le client ou par des tiers après la fin des travaux.
12. Confidentialité
Les informations reçues du client dans le cadre de la collaboration sont utilisées uniquement pour réaliser les prestations convenues.
Les identifiants d’accès, données techniques, informations commerciales et autres éléments ne sont pas partagés avec des tiers sans l’accord du client, sauf lorsque cela est nécessaire à la prestation ou requis par la loi.
13. Modification des présentes Conditions
Les présentes Conditions peuvent être mises à jour. La version en vigueur est publiée sur cette page.
La poursuite de l’utilisation du site ou des services après une mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant ces Conditions ou nos services, vous pouvez nous contacter :
Téléphone / messageries : +38 067 430 21 52